Модное сегодня слово «аутсорсинг» наверняка не раз слышал каждый из нас. Однако о таком понятии, как IT аутсорсинг зачастую не знают даже самые опытные компьютерные пользователи. Что же представляет собой данная услуга? Сам термин (outer source using) в переводе значит использование внешнего ресурса или источника, то есть ит аутсорсинг подразумевает привлечение сторонних IT-специалистов для решения задач, связанных с обслуживанием компьютерной техники.

Компании, занимающиеся IT аутсорсингом, не следует путать с обычными компьютерными фирмами, услуги которых обычно носят разовый характер. Работают они следующим образом: с клиентом заключают соответствующий договор (обычно сроком от 1 года), после чего он становится абонентом аутсорсинговой компании. Именно на основе этого договора «айтишники» и предоставляют свои услуги: это может быть как комплексное, так и эпизодическое обслуживание компьютеров и компьютерных сетей.

Основные плюсы IT аутсорсинга.

IT аутсорсинг является достаточно молодой для нашей страны услугой, однако ее преимущество уже оценили множество частных и бизнес-клиентов. Бизнесменам и предпринимателям выгодно пользоваться услугами аутсорсинговых компаний, потому как компьютерное обслуживание со стороны обходиться значительно дешевле, чем содержание в штате собственных IT-специалистов. Что же касается частных лиц, то в случае какой-либо поломки или выхода из строя домашнего компьютера его владелец, разумеется, заключивший договор с аутсорсинговой IT-компанией, сразу же может получить помощь опытного профессионального «айтишника».

Я рекомендую воспользоваться услугами Аутсорсинга компании Партизанск Телеком. Компания готова взять на себя решение технических тикетов от ваших клиентов. Возможна как полная обработка всех запросов, так и тикетов определенного департамента (например, сложные вопросы, требующие навыков администрирования). Для расчета стоимости аутсорса поддержки Вы можете отправить запрос в отдел продаж. У них возможна оплата за тикеты или фиксированная оплата помесячно.