ePayments — Electronic Payments Association видят в потенциальных клиентах мошенников или анонимные сотрудники поддержки не желают верифицировать счет?

6 576 посмотрели
Posted by Алексей Нещадим in IT | Tagged , , , , , , , , , , , , , , | 5 комментариев

Продолжительное время я сотрудничаю с одной партнерской программой, а точнее с тизерной сетью, через которую продаю рекламные места на своих посещаемых интернет-проектах, в связи с этим имею неплохой ежемесячный пассивный заработок. Ранее выводил средства на Яндекс Кошелек, но совсем недавно представители тизерной сети (партнерской программы) отказались от выплаты, через Яндекс Деньги и разослали своим партнерам следующее письмо:

Добрый день, уважаемые партнеры!

Информируем вас, что система _название системы_ приняла решение отказаться от произведения выплат вебмастерам на кошельки Яндекс.Деньги. Это решение обусловлено непопулярностью данной платежной системы у наших партнеров, а также ограничениями на суммы, накладываемыми Яндексом. Последняя выплата на ЯД будет произведена в следующий четверг – 13.08.15.

Благодарим за понимание!
Команда _название системы_

Посредством ICQ связался с поддержкой тизерной сети для решения вопроса по дальнейшему выводу заработанных средств. Мне сообщили, что вывод средств, возможно, в ближайшее время будет производиться через систему ePayments, с которой я раньше НЕ сотрудничал и даже не знал о ее существовании, поэтому я пошел на их сайт и начал читать об этой системе. На изучение потратил около часа времени, на регистрацию и заполнение данных в ePayments полчаса.

В итоге:

1. Я зарегистрировался в системе ePayments, указал все необходимые данные о себе. Персональные данные: ФИО, год рождения, гражданство, номер мобильного телефона (подтвердил через SMS), фото заграничного паспорта и фото счета об оплате электроэнергии за последний месяц.
2. Заполнил анкету, в которой указал цель регистрации в ePayments, род своей деятельности, информацию о роде деятельности, где описал, кем являюсь и какие услуги предоставляю. Так же указал планируемый ежемесячный оборот средств, каким образом я буду выводить средства из системы и другую информацию...
3. Отправил заявку на верификацию счета (учетной записи в системе ePayments) на рассмотрение.

Спустя непродолжительное время (~ двое суток) со мной, через тикет №57044 связываются представители (служба поддержки) ePayments. Хотя кто именно пишет от их имени я так и не понял до сих пор, поскольку в ответах ни ФИО, ни номера телефона, ни других обратных персональных данных сотрудника службы поддержки ePayments я не увидел, а их попросту и не было (скриншоты переписки все сохранены), отвечают анонимы. Как Вы думаете, в порядке вещей не представляться и что-то требовать от потенциального клиента? Наверное, у них в Великобритании так принято без подписи потенциальным клиентам отвечать, не могу знать.

Пишут следующее в тикете №57044:

Для завершения процесса верификации просим Вас загрузить в меню "Настройки" следующие документы: 1) более качественную копию загранпаспорта. Текст документ не должен быть размыт; 2) более качественную копию счета на оплату услуг; 3) копию документа, подтверждающего родство с _ФИО_. Уточните, пожалуйста, от кого планируется получать переводы на аккаунт? За какие услуги будут поступать средства?

Меня сразу же насторожило данное обращение в мой адрес. Я предоставил фотографию заграничного паспорта и счета об оплате электроэнергии в том в виде, при котором, считаю, можно идентифицировать человека и принять данные сведения в качестве верификации счета в системе ePayments. Так же они просят уточнить: от кого я планирую получать переводы, за какие услуги будут поступать средства… - отсюда можно сделать вывод, что сотрудник попросту не читал Анкету клиента ePayments, которую я заполнял и в ней достаточно указал сведений о своей деятельности, но анкета до сих пор в статусе “НЕ ПРОВЕРЕНА”.

Я ответил на обращение “саппорта” и написал, что “За какие услуги будут поступать денежные средства Вас не касается совершенно, единственное с моей стороны все легально.” И тут же, считаю, правда на моей стороне. На каком основании они требуют сведения об источнике денежных средств? Разве они являются органом налогового контроля - Налоговая или Отдел по борьбе с экономическими преступлениями, чтобы совать свой нос в чужой карман, а тем более разнюхивать у ПОТЕНЦИАЛЬНОГО клиента за какие услуги ему будут поступать средства или возомнили себя ими? НИ ОДИН БАНК ИЗ ТРЕХ С КОТОРЫМИ Я СОТРУДНИЧАЮ в РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДОЛГИЕ ГОДЫ НЕ ТРЕБОВАЛ НИКОГДА ОТ МЕНЯ ПОДОБНЫХ СВЕДЕНИЙ, а тут какая-то система ePayments, зарегистрированная в Лондоне (Великобритания) с анонимным "саппортом" решила самодеятельностью заняться. Лично мне неприятно, когда потенциального клиента изначально подозревают в каких-либо мошеннических действиях и выставляют непонятно кем, могу предположить в роли потенциального мошенника, кем я никогда не являлся и меня это оскорбляет.

Позже я написал им с небольшими разъяснениями по выводу средств и за какие услуги будут поступать средства (так сказать решил пойти на компромисс), но они снова начали “гнуть свою линию” и просят меня предоставить качественные сканы заграничного паспорта и качественную копию счета на оплату услуг, т.е счета за оплату электроэнергии (для чего им КАЧЕСТВЕННЫЕ СКАНЫ, чтобы хранить и потом использовать в своих личных целях?), чего я ПРИНЦИПИАЛЬНО делать не собираюсь, так как на все про все с ними потратил уже несколько дней общения и свое личное время на заполнение данных о себе в их системе, предоставив к тому же в ответ на тикет ссылки на сканы свидетельств ИП и ИНН с печатями, но как оказалось им и этого недостаточно... Сильно наглеть тоже не надо! Еще заметил такой факт, что все ответы “саппорта” на мои ответы были 1 раз в сутки, поэтому могу сделать вывод, что их служба поддержки отвечает очень медленно и похоже шаблонно!

Я очень недоволен и расстроен таким отношением к себе. Потратил достаточно личного времени на изучение их сайта (тарифов, документов), на заполнение персональных данных, взамен получил отписки анонимного "саппорта". Полагаю мне с ними не по пути… Не желаю сотрудничать с теми, кто изначально сует "палки в колеса".

UPD: 14.08.2015

Получил ответ от анонимного "саппорта":

Ваша позиция понятна. Хотелось бы добавить, что мы не имеем никаких подозрений к источнику происхождения средств, информация запрашивается для понимания деятельности пользователей системы. На данный момент лимиты Вашего аккаунта соответствуют лимитам неверифицированного пользователя. В случае, если Вы захотите увеличить лимиты, Вы можете загрузить упомянутые документы с учетом названных выше требований.

Много хотят - мало получат! Почитал тему на "серче", нужно было предварительно с ней ознакомиться и с теми жалобами, которые люди озвучили, прежде чем регистрироваться в их системе и тратить свое личное время на заполнение персональных данных. Не верифицированный аккаунт мне не нужен, так как выводить средства за пределы их системы я не смогу (без верификации), а дебетовая карта ePayments Prepaid MasterCard мне не нужна. Планировал выводить на кредитную карту стороннего банка, либо банковским переводом. Аккаунт попросил закрыть, персональные данные удалить, включая все загруженные документы! С наглецами анонимными дальнейшую переписку вести не намерен!

По своему субъективному мнению категорически не рекомендую пользоваться ePayments!

5 отзывов на ePayments — Electronic Payments Association видят в потенциальных клиентах мошенников или анонимные сотрудники поддержки не желают верифицировать счет?

  1. Maks пишет:

    Хуя расклад, нахуй их послать и всего делов!! Комиссия за карту у них пиздец, ебануться просто за заказ карты 35 баксов заплатить и годовое обслуживание 35.Обработка банковских переводов с неверными реквизитами или без указания ePayments ID в деталях платежа 30 баксов. Это что за хуетень такая? Блять мошенничеством попахивает…. Личный счет только в системе, банковского счета нет. Закроется эта хуйня и потом ищи свести денюжки. Прикинь Леха ты успел бы перевод на кошелек получить в кругленькую сумму, а тебе паспорт гони свой иначе хуй получишь вместо денег, паспорт отправишь, позже еще какую-нибудь хуйню могут пиздануть, типа давай сорку на машину показывай, права, справки хуявки…. Нахуй такую систему тогда, если даже представиться не желают, хуй знает что за школота там обитает.

    Нравится или не нравится: Thumb up 32 Thumb down 4

  2. Андрей Приходько пишет:

    Да ну какая то мутная система без юр.лица в России. Мое мнение это полная фигня и не стоит ничего внимания. Могут закончить как платежная система ePassporte в свое время сдохла полностью. Автору пять баллов, хороший отзыв, молодец!

    Нравится или не нравится: Thumb up 20 Thumb down 3

  3. НИАП Partizansk пишет:

    Алексей, всё более чем понятно расписал. Если юридически они не зарегистрированы на территории Российской Федерации и не имеют представительства в России это наводит на нехорошие мысли. Конечно же отправлять им скан-копии документов опасно, мало ли что с ними будут делать в будущем. На сайте ePayments Systems Limited в разделе «Документы» не увидели никаких официальных документов (свидетельств), которые подтверждают регистрацию этой «компании», фамилии/имени учредителя так же не нашли. Скорее всего какой-нибудь «теневой» оффшор UK в виде Private Limited Company с номинальным директором.

    Нравится или не нравится: Thumb up 14 Thumb down 2

  4. student пишет:

    Epayments могут сосать мой хуй, я их на хую вертел!!! Кинули меня на деньги суки, твари поганые! Пидоры анонимные.

    Нравится или не нравится: Thumb up 7 Thumb down 0

  5. Марк Андреевич пишет:

    Заказал у них карту, которая шла два месяца в Россию и та не прикрепилась в PayPal. Идентификация заняла месяц с глупыми вопросами, отвечали раз в три дня стандартными-шаблонными фразами. Постоянно извинялись с задержкой в ответах, похоже там работает 1 человек. Проверка телефона по смс не работает, смски не приходят. Платежи не проходят. В общем я потерял время и деньги за доставку карты. Порезал ее и выкинул, больше в данный сервис не вернусь.

    Нравится или не нравится: Thumb up 8 Thumb down 0

Добавить комментарий