Качество связи «Билайн» в Партизанске оставляет желать лучшего!

1 293 посмотрели
Posted by Алексей Нещадим in Жизнь | Tagged , , , , , | Leave a comment

Уважаемые представители сети Билайна (ОАО “ВымпелКом”) в Приморском крае!

Довожу до Вашего сведения, что после объединения в феврале 2013 года сети “НТК” с сетью “Билайн” в Приморском крае я заметил существенное снижение качества связи в городе Партизанске, чем это обусловлено:

- ухудшилась голосовая связь, очень часто человек, звонящий на телефонный номер абоненту сети “Билайн” уведомляется о том, что вызываемый абонент временно недоступен, хотя сам абонент находится в зоне действия сети и доступен для принятия звонков, а сегодня 19 марта 2013 года связь вообще начала прерываться, слышимость очень плохая (прерывистая);

- смс-сообщения доходят с опозданием, к примеру, при авторизации в Интернет-банкинг многих Российских банков к своему персональному счету требуется ввести логин и пароль, после этого автоматически на номер абонента отправляется смс-сообщение с одноразовым кодом, который необходимо ввести для окончательной авторизации в систему, но этот код можно ждать несколько часов, хотя сама сессия в Интернет-банкинге длится определенное время (обычно не более ~15 минут), в связи с этим завершить авторизацию вовремя не представляется возможным.

Убедительно прошу Вас провести проверку по вышеизложенным мной фактам и в случае выявленных технических неполадок устранить их в самое ближайшее время. В противном случае, я публично заявляю о том, что мне придется отказаться от предоставляемых услуг связи компанией ОАО “ВымпелКом”, так как с такой связью, которая предоставляется мне сейчас - я не могу в полной мере общаться со своими друзьями и коллегами по работе, не могу вовремя получать смс-сообщения, что препятствует моей работе. Возможно, кроме меня откажутся от предоставляемых Вами услуг мои друзья и родные, проживающие на территории Партизанского городского округа, которые также подключены к сети “Билайн”. На сегодняшний день лично меня полностью не устраивает качество предоставляемых услуг компанией ОАО “ВымпелКом” в городе Партизанске Приморского края.

Уважаемые жители города Партизанска!

Если Вы являетесь абонентом сети “Билайн” и заметили схожую из вышеперечисленных проблем, прошу Вас подписаться под данным обращением и высказаться о своей проблеме в комментариях.

ПОДПИСАТЬ ПЕТИЦИЮ!

UPD 26.03.2013г.:

После моего публичного обращения к представителям сети Билайн в Приморском крае, я получил сегодня следующий ответ:

Алексей, здравствуйте!

По Вашему вопросу относительно качества связи в городе Партизанске получен ответ от технической службы.

Действительно, с 02.02.2013 ряд базовых станций "НТК" и ОАО "ВымпелКом" остались без транспортных потоков.
До настоящего времени все еще не работает ряд базовых станций.
Оформлена заявка на проведение аварийных восстановительных работ для исправления ситуации.
К сожалению, окончательные сроки завершения работ нет возможности озвучить. Однако можем заверить Вас, что проблема решается. Надеемся, что ситуация будет исправлена в ближайшее время.

Надеюсь на Ваше понимание и желаю всего наилучшего!

Наталья Осепайшвили,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: pomogite@beeline.ru

К тому же, мне позвонили и извинились за качество связи.
Надеемся, что связь сети Билайн в Партизанске скоро будет на нужном уровне.

Добавить комментарий